Per garantire sempre il miglior servizio, Max Application ha ideato e sviluppato il nuovo portale ACU per la richiesta di assistenza online.
A partire da Marzo 2016 per tutti i clienti di SafetyDrugs italiani ed esteri, ACU sarà raggiungibile tramite un’apposita sezione sul sito.
Grazie a questo portale la richiesta di assistenza arriverà direttamente al tecnico senza dover passare dal centralino, accorciando così i tempi di risoluzione.
Ogni cliente sarà dotato di credenziali personali con le quali accederà al servizio in modo rapido e sicuro.
A garanzia che la richiesta è stata presa in carico arriverà una mail di conferma.
I clienti potranno monitorare le varie fasi del lavoro in corso e verranno avvisati automaticamente quando il problema verrà risolto.
