La Direzione, con l’emissione della dichiarazione di seguito riportata, stabilisce la Politica Aziendale evidenziando gli obiettivi e gli impegni assunti di conseguenza. Tale politica, che è stata definita coerentemente con le finalità e il contesto in cui Max Application opera e relative esigenze del mercato, viene comunicata a tutti i collaboratori attraverso la sua affissione nelle Sedi ed è disponibile a tutte le parti interessate attraverso la pubblicazione sui siti aziendali.

Almeno una volta all’anno, durante il Riesame della Direzione, la Direzione, insieme ai Responsabili di Area, riesamina i contenuti di tale politica ed emette gli obiettivi.

Max Application ha come missione aziendale:

• comprendere le esigenze e le aspettative delle parti interessate al fine di massimizzare la capacità di fornire un servizio conforme ai requisiti richiesti, attraverso l’analisi puntuale di rischi e opportunità
• lo sviluppo, l’installazione. l’assistenza e la manutenzione di propri prodotti software il più possibile affidabili, semplici da usare e documentati
• la commercializzazione dei suddetti prodotti e lo sviluppo di prodotti software su specifica richiesta del Cliente
• soddisfare i requisiti contrattuali e cogenti applicabili individuando e affrontando rischi e opportunità che possono influenzare la conformità dei prodotti
• attuare azioni di miglioramento finalizzate a ridurre gli interventi di assistenza a causa di errori o difficoltà operative
• ridurre i tempi di attesa del Cliente in fase di assistenza. massimizzando l’efficacia delle risposte e la produttività delle persone
• relativamente ai servizi erogati in ambiente SaaS, garantire il mantenimento della continuità operativa dei clienti e il rispetto della riservatezza e sicurezza dei dati gestiti.